이환주 KB국민은행장이 2일 서울 여의도 본점에서 취임식을 갖고 임기를 시작했다.

이 행장은 신뢰를 바탕으로 고객·사회·직원이 성장하며 나아가기 위해 국민은행만의 새로운 동행을 위한 메시지를 제시했다.

이 행장은 "첫 출근길에 신뢰라는 말을 강조했다"며 "KB에서 30년간 근무하며 신뢰를 바탕으로 한 동행만큼 강하고 소중한 게 없다는 것을 경험했다"고 말했다.

이어 "단순히 금융상품을 파는 은행이 아닌 고객·사회에 신뢰를 파는 은행이 돼야 한다"며 "엄격한 윤리의식에 기반한 정도영업으로 고객이 중요한 선택을 할 때 KB국민은행이 먼저 떠오르도록 해야 한다"고 강조했다.

이 행장은 "고객의 눈높이에서 페인포인트를 끊임없이 찾고 과감한 새로고침의 방식을 통해 근원적인 문제를 해결해 나가는 혁신 과정을 반복적으로 실행해야 한다"고 말했다.

또 "임직원들은 휘슬 블로어(내부 고발자)라는 마음가짐으로 누구의 눈치도 볼 필요없이 목소리를 낼 수 있어야 한다"며 "자율과 규율이 조화를 이루며 균형된 사고를 실천하는 국민은행으로 만들어 가자"고 말했다.