신한은행이 고객추천지수에서 은행 부문 1위로 선정됐다.

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2023 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)에서 은행 부문 10년 연속 1위 기업으로 뽑혔다고 21일 밝혔다.

고객이 가장 추천하는 기업은 기업의 상품과 서비스를 경험한 후 다른 사람에게 추천하고자 하는 의향을 모델화해 측정하는 평가제도다.

한국능률협회컨설팅은 매년 수도권과 6대 광역시에 거주하는 1만여명의 소비자를 대상으로 조사하고 있다.

신한은행은 △올바른 상품 판매문화 확립을 위한 금융소비자보호 활동 강화 △고객접점별 만족도 조사를 통한 실시간 소통 △금융소외계층 접근성 향상을 위한 상생·포용금융 활동 등에서 높은 평가를 받았다. 

신한은행 관계자는 "고객중심 관점에서 지속적인 혁신을 실행해 고객에게 편리한 서비스와 최적의 솔루션을 제공하겠다"고 말했다.